Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Oumi Rituals: Beauty-Zeremonien, Workshops, private Sessions und Veranstaltungen („Leistungen"). Mit der Buchung akzeptieren Sie diese AGB.

2. Anbieter

Oumi Rituals, [Firma und Rechtsform], [ICE / Handelsregister], [Anschrift], Marrakesch, Marokko. Kontakt: Buchungsformular und Instagram-Nachrichten @oumirituals.

3. Leistungen

Die Leistungen sind Wohlfühl- und Kulturerlebnisse. Sie sind keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung und ersetzen keinen ärztlichen Rat. Beschreibungen und Fotos dienen der Veranschaulichung; der Ablauf kann je nach Gruppe, Saison und Verfügbarkeit der Zutaten angepasst werden.

4. Buchung

Die Buchung erfolgt über unser Online-Formular und wird mit der schriftlichen Bestätigung durch Oumi Rituals und ggf. dem Eingang der Anzahlung verbindlich. Minderjährige nehmen nur in Begleitung und mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person teil.

5. Preise und Zahlung

Preise werden in marokkanischen Dirham (MAD) angegeben oder vor der Bestätigung mitgeteilt. Zur Reservierung kann eine Anzahlung von [30 %] verlangt werden; der Restbetrag ist spätestens am Tag der Leistung fällig. Die verwendeten Zutaten sind im Preis enthalten.

6. Stornierung durch Sie

• Mehr als 14 Tage vorher: volle Erstattung (abzüglich etwaiger Zahlungsgebühren) oder kostenlose Umbuchung.
• 14 Tage bis 72 Stunden vorher: einmalige Umbuchung oder Gutschrift (6 Monate gültig); andernfalls wird die Anzahlung einbehalten.
• Weniger als 72 Stunden vorher, mehr als 30 Minuten Verspätung oder Nichterscheinen: keine Erstattung.

Sie können Ihren Platz jederzeit an eine andere Person übertragen, wenn Sie uns vorher informieren.

7. Widerrufsrecht

Die Leistungen sind Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin. Im Rahmen des marokkanischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 31-08 und für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gemäß Art. 16 lit. l der Richtlinie 2011/83/EU (in Deutschland § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) besteht kein Widerrufsrecht. Die Stornobedingungen in Ziffer 6 gelten weiterhin.

8. Absage oder Änderung durch Oumi Rituals

Oumi Rituals kann eine Leistung bei zu geringer Teilnehmerzahl, ungeeignetem Wetter (Outdoor-Termine), Ausfall der Leiterin oder höherer Gewalt absagen oder verschieben. Sie wählen dann zwischen einem neuen Termin und der vollen Erstattung des gezahlten Betrags; weitere Ansprüche bestehen nicht.

9. Gesundheit, Allergien und Gegenanzeigen

Vor der Leistung informieren Sie Oumi Rituals über bekannte Allergien (insbesondere gegen Pflanzen, Henna, ätherische Öle, Nüsse oder Argan), Schwangerschaft oder Stillzeit, Hauterkrankungen oder -verletzungen, laufende medizinische Behandlungen oder kürzliche kosmetische Eingriffe.

• Vor jeder Anwendung wird ein Hauttest angeboten oder empfohlen; Sie können jede Zutat jederzeit ablehnen.
• Oumi Rituals kann eine Anwendung bei Gegenanzeigen ablehnen; wurden diese nicht vorher mitgeteilt, besteht kein Erstattungsanspruch.
• Unser Henna ist rein pflanzlich; „schwarzes Henna" oder PPD wird nie verwendet.
• Bei Rötung, Juckreiz oder Unwohlsein sofort gründlich mit klarem Wasser abspülen und die Leiterin informieren.

Eine Hautreaktion auf eine natürliche Zutat ist auch ohne bekannte Vorgeschichte möglich. Mit Ihrer Teilnahme bestätigen Sie, über dieses Risiko informiert worden zu sein.

10. Verwendung der Produkte und Haftung

Zubereitungen, die während der Leistung hergestellt oder danach mitgegeben werden, sind handgemacht, ohne Konservierungsstoffe und nur zur äußerlichen Anwendung. Sie sind:

• von Augen, Schleimhäuten und offenen Wunden fernzuhalten und nicht zu verschlucken;
• nur von der teilnehmenden Person gemäß den gegebenen Hinweisen zu verwenden;
• kühl, lichtgeschützt und für Kinder und Tiere unzugänglich aufzubewahren und innerhalb der angegebenen Frist zu verbrauchen;
• vor jeder neuen Anwendung an einer kleinen Hautstelle zu testen.

Bei Augenkontakt sofort mit reichlich klarem Wasser ausspülen und bei anhaltenden Beschwerden einen Arzt aufsuchen. Bei Reizungen die Anwendung beenden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Oumi Rituals nicht für Schäden durch: eine Verwendung entgegen diesen oder den mündlichen Hinweisen; Anwendung in oder nahe den Augen, auf verletzter Haut oder Verschlucken; nicht mitgeteilte Allergien oder Gegenanzeigen; Verwendung durch Dritte; Verwendung nach Ablauf der Frist oder falsche Lagerung; Mischen mit anderen Produkten. Ein kosmetisches Ergebnis wird nicht garantiert. Soweit Oumi Rituals haftet, ist die Haftung auf den für die betreffende Leistung gezahlten Preis begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Persönliche Gegenstände und Kleidung

Henna, Safran und manche Tonerden färben Stoffe und Haut dauerhaft. Bitte tragen Sie passende Kleidung. Oumi Rituals haftet nicht für Flecken, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.

12. Verhalten

Jede Zeremonie ist ein ruhiger, respektvoller Moment. Wer die Gruppe stört oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss erscheint, kann ohne Erstattung ausgeschlossen werden.

13. Fotos

Während der Leistungen können Fotos oder Videos für unsere sozialen Netzwerke entstehen. Wir fragen vor Ort nach Ihrer Zustimmung; Sie können ablehnen oder jederzeit die Löschung eines Beitrags verlangen.

14. Datenschutz

Die bei der Buchung übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, für Ihre Sicherheit nötige Gesundheitsangaben) dienen nur der Organisation der Leistung. Sie werden gemäß dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 und für Personen mit Wohnsitz in der EU gemäß DSGVO verarbeitet. Auskunft, Berichtigung und Löschung können Sie über unsere Kontaktkanäle verlangen.

15. Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden bitte schriftlich innerhalb von 15 Tagen nach der Leistung; wir suchen immer zuerst eine gütliche Lösung. Es gilt marokkanisches Recht; Gerichtsstand ist Marrakesch, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Dies ist eine Übersetzung: Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.